Fragen zur Anbieterfirma

• Firmensitz mit Niederlassungen
• seit wann besteht die Firma
• Rechtsform (AG, GmbH, GbR)
• Anzahl der Mitarbeiter (Außendienst, Entwicklung, Service, Hotline, Schulung)
• Anzahl von Kunden
• Referenzkunden
• Messebeteiligungen

Produktpalette

• Hardware (Hersteller, Zulieferer)
• Softwarehersteller (CAD/CAM 2D, 3D, CAE, DNC, CAQ, PPS)
• individuelle Entwicklung von Programmpaketen

System allgemein

• Betriebsysteme (UNIX, Linux, DOS, Windows, NT, OS2, Mac)
• Systemdialog und Handbuch in Deutsch
• Modularer Aufbau der Software (Einstieg mit 2D, erweiterbar auf 3D,    CAM-2D, CAM-3D, 5-Achsenbearbeitung)
• durchgängige Datenbasis der Module ohne Zwischenschnittstellen (IGES, VDAFS, DXF, ......)
• CAM Bearbeitungsverfahren (Fräsen, Drahterodieren, Drehen, Senkerodieren, Koordinatenschleifen, Laserschneiden.....)
• Macroschnittstelle für Firmenspezifische Wünsche
• bei 3D-Systemen (Volumen-, Flächen-, oder Hybridmodellierer)
• Technologie bei Freiformflächen (Nurbs, Bezier, Kuhnsche Flächen)
• Schnittstellen ein- und auslesen (VDAFS, IGES, CATIA, DXF, DWG, STEP, VRML, STL)
• generalisierter Postprozessor (TNC, Fanuc, Maho432, Fidia, Deckel, Agie,.......)
• individuelle Anpassung von Postprozessoren
• Updates auf neue Versionen (abwärtskompatibel)

Systemeinzelfunktionen

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dann als Word- oder Textdokument geladen werden.)

Service

• Antwortzeiten bei Problemen (Hard- und Software)
• Hotline erreichbar (Anzahl Tage pro Woche, Tageszeiten)
• Servicetechniker innerhalb 24 h verfügbar
• werden Updates auf eine neue Version automatisch geliefert
• können Updates Online durchgeführt werden
• individuelle Schulungen (vor Ort)
• persönlicher Ansprechpartner

Kosten

• Hardware
• Software (Standardpakete, Komplettpakete)
• weitere Softwarelizenzen bei Ausbau auf mehrere Arbeitsplätze
• Schulung
• Installation Rechner und Software
• Anschluß der CNC-Maschinen
• Servicetechniker
• Zusatzmodule
• Softwarepflege
• Hardwarewartung
• individuelle System- und Softwareanpassungen
• Updates
• Postprozessoranpassungen
• Macroerstellung
• Telefonsupport (Hotline)